Часто задаваемые вопросы по оплате услуг

1. Как перечислить деньги на личный счет договора?

2. Нам нужен счет-фактура и акт о выполнении работ

3. Как мне правильно оформить платеж?

4. Почему я должен платить НДС?

5. У меня заключен Партнерский договор с RU-CENTER.
   Я получил письмо о том, что денег на моем счету осталось меньше, чем на 10 дней

6. Можно ли перенести деньги с одного договора на другой?

7. Будет ли высланы счет-фактура и акт за оказание услуги по переоформлению документов?

8. С какого счета списываются средства за услуги по переоформлению и повторной отправке документов?

9. Как я могу оплатить услуги по переоформлению и повторной отправке документов?

10. Могу ли я получить услуги по переоформлению и повторной отправке документов, если на счету договора не достаточно средств для их оплаты?

11. Бухгалтерия: учет затрат

1. Как перечислить деньги на личный счет договора?

• зайти в раздел «Для клиентов»;
• указать номер своего договора и пароль;
• выбрать в меню пункт «Оплата. Пополнить личный счет»;
• ввести сумму, на которую вы хотите пополнить баланс
• нажать кнопку «Пополнить»
• выберите способ оплаты

2. Нам нужен счет-фактура и акт о выполнении работ

Счет-фактура и акт формируются по факту оказания услуги и высылаются обычной почтой на адрес, указанный в договоре. Уведомления об этом отправляются по электронной почте на адрес, указанный в поле «e-mail» анкеты.

Переоформление и повторная отправка бухгалтерских документов, в том числе возвращенных почтовым отделением, осуществляется на платной основе согласно действующим тарифам.

Не требующие переоформления документы, возвращенные почтовым отделением, можно получить бесплатно в офисе RU-CENTER. Предварительно вам необходимо обратиться в группу учета и контроля платежей RU-CENTER с просьбой передать комплект документов в офис.

Контакты группы учета и контроля платежей:

е-mail: ru-bill@nic.ru

телефон: +7 (495) 737-06-01

Порядок действий при заказе комплекта документов

3. Как мне правильно оформить платеж?

Вы заполняете платежку, обязательно указав в платежном документе счет и номер договора.

4. Почему я должен платить НДС?

Мы оказываем услуги на территории РФ и обязаны платить НДС в бюджет. Поэтому мы выделяем в своих тарифах НДС.

5. У меня заключен Партнерский договор с RU-CENTER. Я получил письмо о том, что денег на моем счету осталось меньше, чем на 10 дней

Каждый клиент по договору расходует денежные средства со своего счета с определенной скоростью. Автомат рассчитывает эту скорость и отправляет уведомление. Если Вы хотите отказаться от этой рассылки, Вы можете написать нам на e-mail письмо с просьбой отменить такую рассылку.

6. Можно ли перенести деньги с одного договора на другой?

Для того чтобы перенести деньги с одного договора на другой (при условии, что оба договора находятся либо в АНО «РСИЦ», либо в ЗАО «РСИЦ»), Вам необходимо выслать нам следующие письма:

• письмо от одного администратора с просьбой перенести деньги с одного договора на другой с указанием номеров договоров и суммы
• письмо от другого администратора с просьбой принять деньги с одного договора на другой с указанием номеров договоров и суммы

Копии писем, на официальных бланках, с подписями и печатями, должны быть отправлены факсом (+7 495 737-06-02), оригиналы - почтой.

7. Будет ли высланы счет-фактура и акт за оказание услуги по переоформлению документов?

Счет-фактура и акт формируются только после списания средств со счета по договору за оказание услуги. Эти документы высылаются обычной почтой на адрес, указанный в договоре. Уведомления об этом отправляются по электронной почте на адрес, указанный в поле «e-mail» анкеты.

Если в момент предоставления услуги на счету договора не было достаточной суммы для ее оплаты, на балансе договора создается дефицит личного счета. В этом случае документы не предоставляются до погашения задолженности и списания средств за оказание услуги.

8. С какого счета списываются средства за услуги по переоформлению и повторной отправке документов?

Средства списываются с общего счета договора Заказчика.

9. Как я могу оплатить услуги по переоформлению и повторной отправке документов?

Услуги по переоформлению и повторной отправке документов можно оплатить, пополнив счет договора любым из перечисленных ниже способов: формы оплаты услуг RU-CENTER

10. Могу ли я получить услуги по переоформлению и повторной отправке документов, если на счету договора не достаточно средств для их оплаты?

При отсутствии на счете вашего договора необходимой для оплаты услуги суммы услуга может быть предоставлена, но на балансе счета образуется задолженность, которая должна быть погашена в течение 10 календарных дней.